ГарантииПри выполнении комплексных заказов (поставка и монтаж оборудования на объекте Заказчика) мы даем гарантию на все установленное оборудование и выполненные работы в течении 12 месяцев. Заказчик получает все документы установленного образца: договор поставки и монтажные работы, товарную накладную, счет-фактуру и акт выполненных работ (при необходимости монтажные работы закрываем актами по форме КС-2 и КС-3). В случае обнаружения дефектов или неисправности оборудования в течении всего гарантийного срока мы осуществляем бесплатную замену или ремонт оборудовании на объекте Заказчика.
Приобретая оборудование в нашей компании через Интернет-магазин, Покупатель получает платежные документы, подтверждающие факт совершения покупки: оригинал счета, товарную накладную и счет-фактуру. Срок гарантии на конкретное оборудование устанавливается производителем и составляет не менее 12 месяцев. В случае обнаружения дефектов в течение гарантийного срока, бесплатный ремонт оборудования или замена частей производится при условии, что оборудование использовалось в соответствии с его заводской инструкцией по эксплуатации.
Доставка в ремонт неисправного оборудования осуществляется Покупателем самостоятельно. Сроки нахождения оборудования в ремонте устанавливаются сервисным центром. Так как все товары относятся к категории технически сложных (перечень технически сложных товаров утвержден Правительством РФ), то его замена или возврат не производится. Гарантией не предусматриваются претензии относительно технических параметров оборудования, если они соответствуют параметрам, указанным фирмой-производителем.
Если Вы забираете оборудование у нас в офисе или заказываете доставку по Санкт-Петербургу проверка упаковки, комплектации и внешнего вида осуществляется в присутствии сотрудника фирмы или экспедитора.
В случае доставки оборудования в регионы России, при получении товара в транспортной компании и выявления несоответствия поставляемого оборудования товарораспорядительным документам, Покупатель должен уведомить Поставщика и составить соответствующий акт. Мы обязуемся в согласованные с Покупателем сроки, устранить выявленные недостатки.
Претензии к комплектации, документации, внешнему виду после подписания товарораспорядительных документов не принимаются.
Другие вопросы можно решить, позвонив нам по телефону:
(812) 448-54-69
|
cистемы безопасности и звука
